Plan einrichten

Wählen Sie den passenden siotrix-Plan für Ihr Unternehmen und richten Sie Ihre Abrechnung ein.

Übersicht

siotrix bietet verschiedene Pläne für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihrem Geschäft passt.

Jederzeit wechselbar

Sie können Ihren Plan jederzeit ändern – upgraden oder downgraden.

Verfügbare Pläne

Plan-Vergleich

siotrix bietet drei Hauptpläne:

Starter Plan

• Preis: 29 EUR/Monat
• Für: Einzelunternehmer, Freelancer
• Inklusiv:
  • 1 Benutzer
  • CRM
  • Dokumente erstellen
  • KI Features

Advanced Plan

• Preis: 79 EUR/Monat
• Für: Kleine bis mittlere Unternehmen
• Inklusiv:
  • Alle Funktionen von Starter
  • Bis zu 8 Benutzer
  • Aufträge managen
  • Lager verwalten

Enterprise Plan

• Preis: Individuell EUR/Monat
• Für: Größere Unternehmen
• Inklusiv:
  • Alles aus Advanced
  • Unbegrenzte Benutzer#
  • API Zugriff
  • SLA-Garantie

Kostenlose Testphase

Alle Pläne können 14 Tage kostenlos getestet werden – ohne Kreditkarte.

Schritt 1: Plan auswählen

Navigieren Sie zur Plan-Auswahl:

Vorgehen:

1. Klicken Sie auf Einstellungen (oben rechts)
2. Wählen Sie "Abrechnung"
3. Oder direkt: Einstellungen → Abrechnung → Plan wählen
4. Vergleichen Sie die verfügbaren Pläne

Schritt 2: Zahlungsmethode hinzufügen

Hinterlegen Sie Ihre Zahlungsinformationen:

Kreditkarte

Akzeptierte Karten:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Erforderliche Angaben:

1. Kartennummer
2. Gültigkeitsdatum (MM/JJ)
3. CVC/CVV (3-4 stelliger Code)
4. Name des Karteninhabers

Sichere Zahlung

Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt über Stripe verarbeitet. Siotrix speichert keine Kreditkartendaten.

SEPA-Lastschrift

Für EU-Kunden:

• IBAN eingeben
• Lastschriftmandat erteilen
• Abbuchung erfolgt automatisch

Erforderliche Angaben:

1. IBAN (z.B. AT61 2011 1000 0123 4567)
2. BIC (optional bei SEPA)
3. Kontoinhaber
4. Lastschriftmandat akzeptieren

Bequem und sicher

SEPA-Lastschrift ist die einfachste Zahlungsmethode für regelmäßige Zahlungen.

Schritt 3: Rechnungsadresse eingeben

Geben Sie Ihre Rechnungsadresse ein:

Erforderliche Angaben:

• Firmenname: Vollständiger offizieller Name
• UID-Nummer: Für Reverse-Charge (B2B EU)
• Adresse: Vollständige Rechnungsadresse
• Land: Wichtig für MwSt-Berechnung

Beispiel:

Firmenname: Mustermann Tech Solutions GmbH
UID-Nummer: ATU12345678
Straße: Hauptstraße 123
PLZ: 1010
Ort: Wien
Land: Österreich

Reverse-Charge

Bei gültiger UID-Nummer aus anderem EU-Land wird keine österreichische MwSt berechnet (Reverse-Charge-Verfahren).

Schritt 4: Plan bestätigen und aktivieren

Überprüfen Sie Ihre Auswahl und aktivieren Sie den Plan:

Zusammenfassung prüfen:

• ✅ Gewählter Plan korrekt?
• ✅ Abrechnungszeitraum richtig?
• ✅ Zahlungsmethode hinterlegt?
• ✅ Rechnungsadresse vollständig?

Aktivierung:

1. Lesen Sie die AGBs
2. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen
3. Klicken Sie auf "Plan aktivieren"
4. Bestätigung erscheint

Sofort verfügbar

Ihr Plan ist sofort nach Aktivierung verfügbar – keine Wartezeit.

Schritt 5: Erste Rechnung erhalten

Sie erhalten Ihre erste Siotrix-Rechnung:

Was passiert:

1. Rechnung wird automatisch erstellt
2. E-Mail mit Rechnung als PDF
3. Bei Kreditkarte: Sofortige Abbuchung
4. Bei SEPA: Abbuchung innerhalb 5 Tagen

Testphase nutzen

14 Tage kostenlos testen

Alle Pläne können kostenlos getestet werden:

Testphase-Details:

• Dauer: 14 Tage
• Keine Kreditkarte: Nicht erforderlich für Test
• Voller Zugriff: Alle Features verfügbar
• Keine Kündigung: Läuft automatisch aus
• Daten bleiben: Bei Upgrade erhalten

Testphase aktivieren:

1. Bei Registrierung automatisch aktiv
2. Oder: "Testphase starten" klicken
3. Voller Funktionsumfang sofort verfügbar
4. Nach 14 Tagen: Plan wählen oder Account pausiert

Unverbindlich testen

Die Testphase ist völlig unverbindlich. Sie müssen keine Kreditkarte hinterlegen.

Plan wechseln

Upgrade durchführen

Wechseln Sie zu einem höheren Plan:

Vorgehen:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung
2. Klicken Sie auf "Plan ändern"
3. Wählen Sie höheren Plan
4. Klicken Sie auf "Upgrade"

Was passiert:

• Sofortige Aktivierung des neuen Plans
• Anteilige Verrechnung der Differenz
• Alle Features sofort verfügbar
• Keine Unterbrechung

Jederzeit upgraden

Upgrades sind jederzeit möglich und sofort wirksam.

Zahlungsmethode ändern

Kreditkarte oder SEPA aktualisieren

Ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen:

Vorgehen:

1. Einstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethode
2. Klicken Sie auf "Bearbeiten"
3. Neue Zahlungsmethode eingeben
4. Alte Methode wird ersetzt

Oder neue hinzufügen:

1. Klicken Sie auf "Neue Zahlungsmethode"
2. Details eingeben
3. Als Standard markieren (optional)
4. Speichern

Backup-Zahlungsmethode

Sie können mehrere Zahlungsmethoden hinterlegen als Backup.

Rechnungsadresse ändern

Firmendaten aktualisieren

Ändern Sie Ihre Rechnungsadresse:

Vorgehen:

1. Einstellungen → Abrechnung → Rechnungsadresse
2. Klicken Sie auf "Bearbeiten"
3. Aktualisieren Sie die Daten
4. Speichern

Was ändert sich:

• Nächste Rechnung mit neuer Adresse
• Alte Rechnungen bleiben unverändert
• Bei UID-Änderung: MwSt-Berechnung angepasst

Abo kündigen

Plan beenden

So kündigen Sie Ihr Siotrix-Abo:

Vorgehen:

1. Einstellungen → Abrechnung → Abo verwalten
2. Klicken Sie auf "Abo kündigen"
3. Geben Sie den Kündigungsgrund an (optional)
4. Bestätigen Sie die Kündigung

Was passiert:

• Kündigung zum Ende der Abrechnungsperiode
• Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums
• Daten werden 30 Tage aufbewahrt
• Danach: Daten-Export möglich

Kündigungsfrist:

• Monatlich: Jederzeit zum Monatsende
• Jährlich: Zum Ende der Jahresperiode
• Keine versteckten Kündigungsfristen

Daten exportieren

Exportieren Sie Ihre Daten vor Ablauf des Abos.

Probleme bei der Zahlung

Zahlungsfehlschlag beheben

Was tun, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Häufige Ursachen:

• ❌ Kreditkarte abgelaufen
• ❌ Ungenügendes Guthaben
• ❌ Falsche Kartendaten
• ❌ Bank hat Zahlung abgelehnt
• ❌ SEPA-Mandat abgelaufen

Lösung:

1. Sie erhalten E-Mail über Fehlschlag
2. Einstellungen → Abrechnung
3. Warnung wird angezeigt
4. Klicken Sie auf "Zahlungsmethode aktualisieren"
5. Korrigieren Sie die Daten
6. Zahlung wird automatisch wiederholt

Kulanzfrist:

• 5 Tage Zeit zur Korrektur
• Account bleibt aktiv
• Nach 5 Tagen: Account pausiert
• Daten bleiben erhalten

Rechtzeitig reagieren

Reagieren Sie schnell auf Zahlungsfehlschläge, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Support kontaktieren

Hilfe bei Abrechnungsfragen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung?

Support-Optionen:

1. E-Mail: support@siotrix.com
2. Live-Chat: Für Professional/Enterprise

Typische Fragen:

• Planwechsel
• Rechnungskorrektur
• Rabatte für Non-Profits
• Spezielle Anforderungen
• Enterprise-Angebote

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Häufige Fragen:

Kann ich während der Testphase upgraden?
Ja, Sie können jederzeit auf einen bezahlten Plan wechseln und zahlen nur die verbleibenden Tage.

Kann ich meinen Plan monatlich kündigen?
Ja, bei monatlicher Abrechnung können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen.

Werden meine Daten gelöscht, wenn ich kündige?
Nach Ablauf bleiben Ihre Daten 30 Tage erhalten. Danach automatische Löschung, außer Sie reaktivieren.

Sind die Preise inkl. oder exkl. MwSt?
Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt. In Österreich kommen 20% MwSt hinzu (außer Reverse-Charge).